AppleCare for Enterprise, une couverture complète pour vos appareils Apple.

 

AppleCare for Enterprise est un service prioritaire de réparation sur site et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C’est aussi la garantie que vos appareils seront réparés ou remplacés le jour ouvré suivant.
 

En souscrivant à AppleCare for Enterprise, vous bénéficiez de services exclusifs pour que vos équipes restent opérationnelles en toute circonstance :
 

     

Réparation ou remplacement de vos appareils 

 

Jusqu'à 10% de vos dispositifs iOS (iPad ou iPhone) et jusqu'à 4% de vos appareils Mac couverts, quel que soit le motif (sauf vol ou perte).

     

Un service
de réparation mondial sur site

 

Un service sur site pour tout votre matériel Apple couvert, dès le jour ouvré suivant.

 

Assistance
pour les utilisateurs et utilisatrices

 

Vous bénéficiez d'une assistance technique prioritaire et illimitée pour chaque utilisateur et ce 24/7.

 

Couverture au niveau du service informatique

 

Assistance pour un incident impliquant l'entreprise par an. Assistance technique illimitée, 24/7 pour les problèmes de niveau P1. Assistance portant sur les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM), la sécurité et les technologies dédiées au déploiement. Accès au portail AppleCare Enterprise.

 

À savoir :
  • AppleCare for Enterprise est disponible à l’achat en volume. Différentes tranches de prix sont appliquées à partir de 200, 1000 et 5000 appareils couverts.
  • Les pools de réparation ou de remplacement d’appareils n'incluent ni le vol, ni la perte.
  • AppleCare for Enterprise peut être ajouté aux appareils Apple éligibles achetés précédemment.
  • Une assistance informatique supplémentaire est disponible en achetant AppleCare OS Support.

 

Pour plus d'informations concernant AppleCare for Entreprise,
contactez nos spécialistes par téléphone au 44 68 44-1 ou par email au b2b@lineheart.lu.


Nos équipes seront ravies de vous aider.

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